Компания Samsung начала масштабное обновление программного обеспечения One UI 7 в разных регионах мира. В то время как большинство пользователей с энтузиазмом устанавливают новую версию, некоторые столкнулись с проблемами уже на этапе загрузки.
Пользователи активно делятся в интернете жалобами, процесс загрузки останавливается на продолжительное время от нескольких минут до нескольких часов. У одних загрузка замирает на начальном этапе, у других на середине, а у кого-то ближе к завершению, при 80–90%.
Владельцы устройств сообщают, что обновление прекращает загрузку после достижения определённого процента и длительного ожидания.
Некоторым удаётся продолжить установку автоматически, но лишь спустя несколько часов. Особенно часто жалуются пользователи серии Galaxy S24, получающие сообщение об ошибке при попытке загрузки.
Предполагаемая причина сбоев — массовая нагрузка на серверы Samsung. Обновление One UI 7 запущено одновременно в большом количестве стран, что могло привести к перегрузке инфраструктуры компании.
Несмотря на использование современных технологий, этот инцидент выявил уязвимость в системе поддержки обновлений. Официальных комментариев от Samsung по поводу источника проблемы пока не поступало.